A partire dal 2023 la Piattaforma Bandi online si è evoluta in Bandi e Servizi.
Con il nuovo portale “Bandi e Servizi”, Regione Lombardia offre un unico punto di accesso digitale per scoprire e utilizzare i servizi regionali. Questo strumento è stato creato per semplificare la vita di cittadini, imprese e operatori, permettendo di consultare facilmente il Catalogo e trovare il servizio di proprio interesse in pochi clic.
L’obiettivo è rendere l’esperienza più intuitiva e immediata per tutti: da oggi, non solo sarà più semplice accedere ai servizi, ma anche navigare nel portale grazie a un ambiente moderno e facile da usare. È stato fatto un grande lavoro per organizzare i servizi in modo più chiaro, utilizzando una classificazione uniforme che facilita la ricerca e la consultazione.
Dal primo semestre del 2023, sono stati introdotti importanti miglioramenti per rendere i bandi regionali più semplici e accessibili per tutti i cittadini.
Ecco le principali novità:
- Integrazione con Lombardia Informa, per garantire una comunicazione più chiara e un'armonizzazione dei contenuti, come notifiche e newsletter, inviati ai cittadini
- Nuovi strumenti per la progettazione dei bandi
- Nuovi strumenti per agevolare gli utenti regionali
Inoltre sono stati resi disponibili nuovi servizi per le domande online:
- Conferma dell'identità digitale: è richiesto l'accesso con SPID, CIE o CNS per garantire una maggiore sicurezza durante la presentazione delle domande.
- Interoperabilità: i dati necessari vengono acquisiti automaticamente da fonti ufficiali come l’Indice della Pubblica Amministrazione (IPA), CUP, ISEE, Durc e Anagrafe studenti.
- Gestione automatizzata: procedure come il sorteggio delle domande e il monitoraggio dei progetti sono ora automatizzate, garantendo trasparenza e rapidità.
Tutti questi interventi hanno un unico obiettivo: rendere i bandi più facili da usare per i cittadini e garantire che le informazioni e i processi siano sempre chiari e accessibili.
Le nuove funzionalità e disposizioni garantiscono da un lato la massima efficacia, efficienza e trasparenza delle procedure e la semplificazione dell'accesso alle informazioni attraverso il migliorando dell’interfaccia e l’esperienza dell’utente e dall’altro supportano il back office nella progettazione integrata del bando in continuità con gli strumenti a supporto già individuati con specifiche delibere e decreti attuativi relativi alle fasi di ideazione e progettazione dei bandi regionali, corredati da strumenti dedicati alla misurazione del grado di soddisfazione dell’utente.
Il frutto del lavoro realizzato in questi anni viene messo a disposizione di altri enti ed organismi pubblici per condividere le modalità di semplificazione adottate e dall’altro supportano il back office nella progettazione integrata del bando.
Modalità per l'Analisi Costi Benefici dei bandi regionali: permette di effettuare l’analisi preventiva dei possibili costi da sostenere e dei benefici ottenibili dall’attivazione di un bando.
Diagramma di flusso tipo per le procedure automatiche e valutative: illustra e ripercorre le diverse fasi del ciclo di vita di un bando rappresentandone le attività con l’obiettivo di ottenere un livello minimo di standardizzazione nel processo di gestione delle procedure automatiche e valutative
Modalità e criteri per la pre-qualifica e il sorteggio nei casi di procedura automatica con superamento della disponibilità finanziaria del bando: utilizzabile nei casi di bandi per i quali non è necessaria un’attività istruttoria di carattere tecnico-discrezionale
Indice tipo dei bandi regionali e versione semplificata dell'Indice tipo per le DOTI regionali: definisce un indice tipo comune a tutti i bandi regionali per armonizzare le modalità di presentazione e organizzazione dei contenuti informativi di interesse per cittadini, imprese ed enti locali. E’ adottata anche una versione semplificata dell’indice tipo per le “doti” regionali
Testi standard: definizione di elementi di testo pre-impostati associati a specifici paragrafi dell’Indice Tipo la cui adozione è stata resa obbligatoria in applicazione di alcune disposizioni di legge (Antimafia, Aiuti di Stato, Imposta di bollo, DURC, ecc.) con l’obiettivo di uniformare il linguaggio per la redazione di un bando
Allegati, informative e istruzioni tipo: definizione di modelli-tipo su questioni di particolare complessità e rilevanza che contengono le informazioni essenziali da richiedere per consentire la partecipazione ai bandi regionali con un linguaggio uniforme
Metodologia per l'utilizzo degli indicatori nei bandi regionali: per fornire strumenti utili alla misurazione delle performance di ogni iniziativa è stato definito un set di indicatori che rispondono all’esigenza di uniformare il linguaggio, ridurne la numerosità e orientare la selezione all’effettiva loro rappresentatività e appropriatezza rispetto all’obiettivo
Verifica preventiva della conformità dei bandi: operativa dal 1° gennaio 2017, è rivolta alle direzioni regionali che predispongono bandi ed ha l’obiettivo di armonizzare il processo di semplificazione dei bandi regionali verificandone la coerenza con alcuni elementi fondamentali quali: la standardizzazione dei bandi, la procedura per le selezione delle domande, la digitalizzazione del procedimento, gli indicatori di risultato, la pubblicazione e le informazioni
Scheda informativa tipo da inserire nei bandi regionali: fornisce le informazioni principali del bando in chiave comunicativa e di primo orientamento. Sono proposti due modelli, uno da utilizzare per i bandi a valere su fondi regionali e il secondo per i bandi a valere su fondi europei
Scheda tipo da allegare alla delibera di approvazione dei criteri dei bandi regionali: propone un modello tipo da allegare alla delibera che approva i criteri dei bandi con voci ben definite e uniformi per omogenizzare le informazioni in uso nella prassi di redazione dei bandi regionali e dei bandi comunitari. Sono proposti due modelli: il primo da utilizzare per i bandi finanziati con i fondi regionali, il secondo per i bandi finanziati con i fondi europei
Questionario per la customer satisfaction di valutazione dei bandi regionali: per misurare il grado di soddisfazione dell’utente del bando è stato inserito nella piattaforma informatica che gestisce i bandi regionali, - attivo dal 25 ottobre 2016 – un questionario online. Gli esiti della customer satisfaction sono pubblicati sul portale Open Data di Regione Lombardia.
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