Tutelare i diritti e gli interessi, individuali e collettivi, dei cittadini lombardi quali consumatori e utenti di beni e servizi: per perseguire questo obiettivo primario, Regione Lombardia promuove lo sviluppo dell’associazionismo di consumatori e utenti, nel rispetto dell’autonomia e indipendenza delle singole associazioni che, grazie alla presenza sul territorio, rappresentano un valido strumento di ascolto dei bisogni e di facilitazione e miglioramento dei rapporti tra cittadini, pubbliche amministrazioni e attori del mercato.

Le associazioni di tutela dei consumatori e utenti svolgono attività di informazione, assistenza e consulenza per orientare i cittadini ed evidenziare le criticità che si possono incontrare nell’acquisizione di beni e servizi, e realizzano iniziative di educazione e formazione al fine di proporre ai consumatori e utenti suggerimenti, modalità e strumenti per operare scelte comportamentali consapevoli e responsabili.

Le associazioni consentono, attraverso attività stragiudiziali, di risolvere i contenziosi in breve tempo e con costi sostenuti. Ove non sia possibile raggiungere alcun accordo stragiudiziale, il consumatore può comunque liberamente e personalmente decidere di costituirsi in giudizio. Nel caso sia danneggiata una pluralità di consumatori e utenti, le associazioni possono costituirsi parte civile nei processi penali, ricorrere o intentare un’azione di classe.

Regione Lombardia aggiorna annualmente l’elenco delle Associazioni dei consumatori e degli utenti che operano sul territorio lombardo e che hanno chiesto il riconoscimento rispettando le modalità e i termini stabiliti dalla Legge Regionale n. 6 del 3 giugno 2003 “Norme per la tutela dei diritti dei consumatori e degli utenti” e dal Regolamento Regionale n. 1 dell'11 febbraio 2014.

L’iscrizione nell’elenco consente alle Associazioni di far parte del Comitato Regionale per la tutela dei diritti dei Consumatori e Utenti  - CRCU e di accedere ai finanziamenti regionali previsti per la realizzazione di iniziative in materia di tutela dei consumatori e degli utenti.

Con Decreto n.11569 del 26 luglio 2024, è stato pubblicato l'elenco regionale delle associazioni consumatori ed utenti che risulta così costituito per l'annualità 2024 dalle seguenti 16 associazioni:

• A.I.CON ASSOCIAZIONE ITALIANA CONSUMATORI
• ACU - ASSOCIAZIONE CONSUMATORI UTENTI SEDE REGIONALE DELLA LOMBARDIA
• ADICONSUM LOMBARDIA
• ALTROCONSUMO
• ASSOUTENTI LOMBARDIA
• CASA DEL CONSUMATORE
• CASACONSUM LOMBARDIA
• CODACONS LOMBARDIA
• CODICI LOMBARDIA - CENTRO PER I DIRITTI DEL CITTADINO
• CONFCONSUMATORI LOMBARDIA
• FEDERCONSUMATORI LOMBARDIA
• LEGA CONSUMATORI LOMBARDIA
• MOVIMENTO CONSUMATORI - NUOVO COMITATO REGIONALE LOMBARDO
• MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO - LOMBARDIA
• U.DI.CON. UNIONE PER LA DIFESA DEI CONSUMATORI REGIONALE LOMBARDIA
• UNIONE NAZIONALE CONSUMATORI COMITATO REGIONALE DELLA LOMBARDIA

Per presentare domanda ed ottenere l'iscrizione, consultare le seguenti pagine:

Iscrizione nell'elenco regionale delle associazioni dei consumatori e degli utenti

Domanda di mantenimento nell’elenco regionale delle associazioni dei consumatori e degli utenti