Regione Lombardia mette a disposizione dei cittadini lombardi una rete di ben 47 sportelli dislocati su tutto il territorio regionale realizzata in collaborazione con le Associazioni di Consumatori ed Utenti Lombarde. Gli sportelli sono a disposizione per dare una corretta e completa informazione che è il presupposto di partenza per lo sviluppo di un sistema di tutela regionale del consumatore.
Gli sportelli sono gestiti dalle associazioni dei consumatori-utenti aderenti all’iniziativa regionale e rappresentano sul territorio centri qualificati di assistenza gratuita per il cittadino consumatore e utente nelle tematiche consumeristiche, quali ad esempio l’energia, il gas, il telefono, i contratti di consumo, e nei temi particolarmente delicati, quali ad esempio il gioco d’azzardo e le truffe telefoniche e online.
Parallelamente alle attività di assistenza, le Associazioni attuano in via sussidiaria iniziative sinergiche e funzionali rispetto a quelle principali di sportello, comunque concernenti assistenza, educazione ed informazione a vantaggio dei consumatori comprese attività di comunicazione e monitoraggio.
Elenco sportelli del consumatore
La rete degli sportelli del consumatore è realizzata nell’ambito del Programma delle iniziative di Regione Lombardia a favore dei consumatori, approvato con Delibera di Giunta regionale n. 4116 del 24 marzo 2025 in allegato, con l'utilizzo dei fondi del Ministero delle Imprese e del Made in Italy ai sensi del Decreto Ministeriale 31 luglio 2024.
Allegati
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