Regione Lombardia ha da tempo avviato le procedure per l’adozione della Carta dei Servizi, i cui lavori hanno già portato alla realizzazione e pubblicazione - nella sezione del proprio portale istituzionale denominata "Servizi online - per cittadini, enti e imprese" - del censimento dei propri servizi, corredato da informazioni dettagliate circa le modalità di accesso e di utilizzo da parte degli utenti.
I servizi sono stati raggruppati in relazione al target di utenza: cittadini, imprese, enti locali, associazioni, operatori e sono facilmente raggiungibili da link in home page.
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