Regione Lombardia ha digitalizzato il sistema di invio delle comunicazioni a valore legale avvalendosi del Servizio di Notifica Digitale SEND la nuova piattaforma sviluppata da PagoPA S.p.A., anche nota come Piattaforma Notifiche Digitali (qui i riferimenti normativi: art. 26 del decreto legge 16 luglio 2020, n. 76 convertito, con modificazioni, nella legge 11 settembre 2020, n. 120) .

I cittadini possono ricevere, consultare, gestire, controllare e conservare anche sui propri dispositivi le comunicazioni a valore legale ricevute dalla Regione Lombardia (es: avvisi di accertamento di tributi, esiti di istanze, rimborsi, ecc..) in formato digitale, accedendo online a SEND - Servizio Notifiche Digitali tramite SPID o CIE (Carta d’identità elettronica) o direttamente da AppIO.

Accedendo al Servizio di Notifiche Digitali SEND è possibile indicare le proprie preferenze in merito alla modalità di ricezione delle notifiche scegliendo tra:

• App IO – attivando il servizio “Notifiche digitali” di SEND è possibile ricevere un avviso di cortesia e gestire direttamente in APP le comunicazioni a valore legale. In tal caso, leggendo la notifica entro 5 giorni (120 ore) dalla sua ricezione questa risulterà legalmente recapitata e non si riceverà alcuna raccomandata cartacea.
• Email e/o numero di cellulare - è possibile scegliere di ricevere un avviso di cortesia al proprio indirizzo e-mail o tramite SMS al proprio numero di cellulare. Accedendo alla notifica attraverso SEND dall'apposito link entro 5 giorni (120 ore) dalla ricezione della notifica questa risulterà legalmente recapitata e non si riceverà alcuna raccomandata cartacea.
• PEC - le notifiche risulteranno legalmente consegnate, senza più raccomandate cartacee. L'avviso di avvenuta ricezione che verrà inviato conterrà il link per accedere al contenuto su SEND;

Se non viene indicato alcun recapito o non si accede alla notifica entro 5 giorni dalla ricezione, le notifiche verranno effettuate in modalità cartacea.

Il Servizio Notifiche Digitali SEND è uno strumento che rende l’invio di notifiche a valore legale emesse in via ufficiale da parte della Pubblica Amministrazione sicuro, efficiente ed economico.

Le notifiche digitali rappresentano infatti una scelta di convenienza e sostenibilità e consentono di:

• risparmiare denaro su notifiche e spedizioni;
• risparmiare tempo, evitando lunghe code e attese per il ritiro delle comunicazioni cartacee;
• ridurre l’impatto ambientale dovuto al consumo della carta e lo spazio per la conservazione dei documenti.

Per avere maggiori informazioni sulle modalità di funzionamento del Servizio di Notifiche Digitali SEND è possibile consultare:

• Notifiche Digitali PagoPA Cittadini
• FAQ
• Perfezionamento della notifica