Regione Lombardia ha avviato il progetto CSR Digitale (CSR-D), un'iniziativa strategica finalizzata alla realizzazione di una piattaforma digitale regionale per la gestione dei titoli di viaggio digitali integrati del trasporto pubblico locale lombardo.

L'obiettivo è mettere a disposizione un'infrastruttura digitale condivisa in grado di semplificare l'accesso ai servizi di trasporto, favorire l'integrazione tariffaria tra i diversi operatori e supportare una gestione più efficiente e moderna del sistema regionale della mobilità.

Il progetto si inserisce nell'ambito dell'obiettivo 1.1.3 "Programmare un sistema di trasporto pubblico integrato" del Programma Regionale di Sviluppo Sostenibile della XII Legislatura, ed è sviluppata in attuazione delle disposizioni della Legge Regionale 4 aprile 2012, n. 6 che attribuisce a Regione Lombardia la titolarità della realizzazione, del coordinamento e della gestione delle piattaforme digitali a supporto del sistema tariffario integrato regionale.

Il progetto prevede un percorso di attuazione articolato in due fasi:

Fase di sperimentazione

Attualmente in corso, prevede l'attivazione della piattaforma per:

• i titoli integrati STIBM dell'area Milano-Monza in modalità prepagata;
• i titoli regionali integrati IVOL e IVOP in modalità prepagata;
• i titoli EMV postpagati nell'area STIBM Milano-Monza.

Fase a regime

Il sistema sarà progressivamente esteso all'intero territorio regionale e a tutte le tipologie di titoli di viaggio previste dal sistema tariffario lombardo, consolidando il ruolo del CSR Digitale come infrastruttura regionale di riferimento per la gestione della bigliettazione digitale.

Il CSR Digitale è la piattaforma regionale per la gestione dei titoli di viaggio digitali integrati del trasporto pubblico lombardo, dall'emissione alla validazione, fino alla rendicontazione.

La piattaforma adotta un modello Account-Based Ticketing (ABT), che supera il paradigma «media based», consentendo di associare i diritti di viaggio a un account centralizzato anziché a un supporto fisico.

In tale contesto, il CSR-D si configura come infrastruttura condivisa e neutrale rispetto agli Operatori di Trasporto, garantendo:

• l'emissione e la gestione centralizzata dei titoli di viaggio digitali integrati, in modalità pre-pagata (biglietti e abbonamenti STIBM, IVOL, IVOP) e post-pagata, tramite tecnologia EMV;
• l'applicazione della tariffa più conveniente per l'utente (Best Fare) anche in caso di spostamenti che coinvolgono più operatori;
• la raccolta e gestione dei dati di offerta e di utilizzo effettivo del trasporto pubblico, a supporto di un sistema di ripartizione dei ricavi (clearing);
• l'interoperabilità tra i sistemi di bigliettazione già in esercizio presso i singoli Operatori di Trasporto, che mantengono piena autonomia nei propri domini applicativi.

La commercializzazione e la vendita dei titoli di viaggio rimangono di competenza dei singoli operatori del trasporto pubblico locale, i quali sono tenuti a integrare i propri sistemi con il CSR-D, nel rispetto delle specifiche tecniche, dei requisiti di interoperabilità e delle regole di funzionamento definite da Regione Lombardia.

Nella sezione Allegati sono condivisi i documenti tecnici utili agli operatori di trasporto per l’integrazione con il Centro Servizi Regionale Digitale.