L’accesso alle informazioni è un’azione essenziale per favorire la reale partecipazione delle persone con disabilità alla vita sociale, civile e democratica del nostro paese (come previsto dall'art. 21 della Convenzione Onu sui diritti delle persone con disabilità).

Con la legge regionale n.20/2016, Regione Lombardia ha avviato un percorso per la promozione dell'inclusione e dell'integrazione sociale a sostegno delle persone con disabilità uditiva, sordocieche o con deficit di comunicazione come nei disturbi generalizzati dello sviluppo e delle loro famiglie mediante il riconoscimento della lingua dei segni italiana (LIS) e della lingua dei segni italiana tattile (LIS tattile).

La Giunta regionale ha approvato il Piano triennale 2026-2028 per la promozione della Lingua dei Segni Italiana (LIS) e della Lingua dei Segni Italiana Tattile (LIST), con l’obiettivo di favorire la piena partecipazione sociale e migliorare l’accesso alla comunicazione. Il piano, finanziato con uno stanziamento complessivo di 495.000 euro, sostiene lo sviluppo e il rilancio di progetti e interventi – anche innovativi e sperimentali – finalizzati a rimuovere le barriere comunicative e a garantire pari opportunità alle persone con disabilità uditiva e alle loro famiglie.

Le attività saranno realizzate in collaborazione con Ats Città Metropolitana di Milano e Ats Brianza e prevedono sia il rafforzamento delle iniziative legate alla diffusione e all’utilizzo della LIS sia il sostegno a modalità e tecnologie alternative per rispondere in modo sempre più efficace ai diversi bisogni comunicativi. La Regione promuoverà inoltre la diffusione delle azioni progettuali su tutto il territorio lombardo, favorendo il raccordo tra ATS, ASST, Comuni, associazioni rappresentative della disabilità e realtà del terzo settore.

Con DGR n. 7830/2023 la Giunta Regionale ha approvato il “Programma triennale regionale per la promozione della comunicazione e dell’informazione a favore delle persone con disabilità uditiva in attuazione dell’art. 5 della l. r. n. 20/2016: linee di indirizzo per il triennio 2023/2025”, che vede risorse complessive per 515.000 euro finalizzate a garantire continuità al servizio gratuito di video-interpretariato a distanza in LIS e il superamento delle barriere comunicative mediante tecnologie assistive alternative alla LIS a favore dei cittadini con disabilità uditiva.

Lombardia LIS è il servizio di video-interpretariato in lingua dei segni italiana (LIS) attivato per tutto il sistema socio-sanitario di Regione Lombardia, realizzato da ATS Città Metropolitana di Milano in collaborazione con l’Associazione Emergenza Sordi APS.

l servizio di video-interpretariato a distanza è attivabile:

• per i colloqui presso tutti gli ambulatori, ospedali, uffici delle ASST, ATS e strutture socio-sanitarie private convenzionate con il servizio pubblico;
• per i colloqui telefonici, per consentire ai cittadini sordi di poter telefonare in modo autonomo agli ospedali, numeri di prenotazione di visite e prestazioni come il numero verde 800.638.638 e ogni altro numero della sanità regionale;
• per le visite a domicilio e per le attività di pronto intervento sanitario.

Si tratta di un servizio di video-interpretariato in LIS per ambito dialogico accessibile da qualunque smartphone, tablet e computer che consente di avere a disposizione interpreti professionisti collegati in video-chiamata entro 1 minuto dalla richiesta.

Possono chiedere il servizio:

• tutti i cittadini sordi che si rivolgono a servizi socio-sanitari della Regione Lombardia, anche telefonicamente, per richiedere e fissare appuntamenti;
• gli operatori delle strutture sanitarie e socio-sanitarie pubbliche e private accreditate della Regione Lombardia che necessitano di comunicare in modo efficace con una persona che utilizza la LIS.

Il servizio è a disposizione:

• dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi, dalle ore 8:00 alle ore 17:00 sia su prenotazione che in modalità istantanea, entro 1 minuto dalla richiesta;
• dal lunedì al venerdì dalle 17:00 alle 8:00 e nei giorni festivi e prefestivi solo su prenotazione/appuntamento.

Per maggiori informazioni, sono consultabili i seguenti siti:

Servizio di video-interpretariato in LIS in un click | ATS Milano (ats-milano.it)