Con questa comunicazione, che riveste carattere di cortesia, l’interessato viene messo a conoscenza di una presunta irregolarità così che possa regolarizzare la propria posizione con i minori oneri possibili o, nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato o non sia dovuto, consentire l'aggiornamento dei dati in possesso di Regione Lombardia.

La comunicazione viene inviata mediante posta ordinaria in quanto non si tratta di formale attività accertativa che, in quanto tale, escluderebbe la possibilità di fruire del ravvedimento operoso, come disposto dal d.Lgs. n. 472/1997, art. 13, comma 1 che prevede la possibilità di beneficiare delle sanzione ridotta solo prima che l'ente impositore avvii formali attività accertative: "La sanzione è ridotta, sempre che la violazione non sia stata già constatata e comunque non siano iniziati accessi, ispezioni, verifiche o altre attività amministrative di accertamento delle quali l'autore o i soggetti solidalmente obbligati, abbiano avuto formale conoscenza".

Chi intende regolarizzare la propria posizione deve provvedere al pagamento della tassa entro la scadenza indicata nell’avviso:

• On line, accedendo dalla web app PagoBollo, dal Portale di ACI o da IO, l'app dei servizi pubblici. Basta inserire targa del veicolo, dati del proprietario e scadenza. Per scadenza si intende la data di fine validità (riportata anche nell'avviso). Es: se l'avviso si riferisce al periodo tributario "marzo 2019 - febbraio 2020", la scadenza da indicare è "febbraio 2020" anche se la scadenza per effettuare il pagamento nei termini era marzo 2019.
  Il sistema permette di pagare anche tramite "conto corrente". Se la vostra banca non figura nel primo elenco, selezionate "Mybank", poi "continua sul metodo selezionato" e infine "paga adesso". Sulla pagina successiva potrete selezionare la vostra banca da un apposito menu a tendina.
• Presso gli intermediari aderenti alla piattaforma pagoPA (es: Agenzie Pratiche Automobilistiche)  che, di norma, applicano una commissione pari a €1,87 (diritti di riscossione) ed eventuali altri costi per l'accesso al nodo dei pagamenti  pagoPA (es: tabaccherie, edicole, ecc....).

L’importo dovuto, comprensivo degli interessi di legge calcolati sulla base dei giorni di ritardo, verrà proposto automaticamente dal sistema al momento del pagamento. In entrambi i casi viene rilasciata una ricevuta valida a tutti gli effetti che non è  più necessario esporre o conservare sul veicolo. Oltre il termine riportato nell’avviso, la sanzione sarà applicata per intero (30% della tassa dovuta).

In caso di mancato pagamento, verrà notificato un avviso di accertamento per il recupero della tassa dovuta, della sanzione in misura intera, degli interessi di legge maturati e delle eventuali spese di notifica. 

Chi ritiene di non dover pagare o di dover pagare un importo diverso da quello indicato nell'avviso ricevuto potrà comunicarlo a Regione Lombardia, utilizzando il modulo ”Risposta del contribuente” allegato all'avviso stesso