Le richieste inerenti alla situazione occupazionale/lavorativa delle persone devono essere rivolte direttamente al Centro per l'Impiego (CPI) di residenza della persona.

Infatti, con la L.R. 9/2018 Regione Lombardia ha delegato alle Province e alla Città Metropolitana di Milano l'esercizio delle funzioni gestionali relative ai procedimenti amministrativi connessi alla gestione dei Centri per l'Impiego, ivi compresi gli adempimenti sopra richiamati.

Clicca sulla Provincia o Città Metropolitana per consultare le informazioni sui Centri per l'Impiego di tuo interesse:

• Centri per l’Impiego della Provincia di Bergamo
• Centri per l’Impiego della Provincia di Brescia
• Centri per l’Impiego della Provincia di Como
• Centri per l’Impiego della Provincia di Cremona
• Centri per l’Impiego della Provincia di Lecco
• Centri per l’Impiego della Provincia di Lodi
• Centri per l’Impiego della Provincia di Mantova
• Centri per l’Impiego della Città Metropolitana di Milano
• Centri per l’Impiego della Provincia di Monza Brianza
• Centri per l’Impiego della Provincia di Pavia
• Centri per l’Impiego della Provincia di Sondrio
• Centri per l’Impiego della Provincia di Varese

I CPI offrono servizi di

• Informazione sulla rete dei servizi competenti;
• informazione sulle modalità di accesso e di fruizione, nell'ambito della rete territoriale del lavoro e della formazione;
• informazione sugli adempimenti amministrativi legati alla registrazione presso i servizi competenti e sulla scelta del servizio di riferimento;
• informazione dei servizi offerti dallo sportello presso cui la persona è stata accolta;
• informazione sui programmi di politica attiva, sui servizi e sulle misure disponibili, regionali, nazionali e dedicati a target specifici;
• messa a disposizione di strumenti di auto-consultazione delle offerte di lavoro.

Le attività, nel primo incontro con la persona, hanno la funzione di presentare il catalogo dei servizi e delle misure fruibili nel mercato del lavoro a livello locale, regionale e nazionale, al fine di soddisfare le prime richieste della persona di tipo informativo o richieste di tipo amministrativo.

I servizi di prima informazione consistono in un iniziale approccio con la persona, finalizzato a fornirgli indicazioni sui servizi per il lavoro, sul sistema di profilazione e sul percorso di attivazione della persona e volto a far acquisire le informazioni di base sulle opportunità di formazione e lavoro, anche con riferimento all’opportunità di mobilità professionale transnazionale tramite Eures.

I Centri per l’Impiego svolgono le attività di 

• Messa a disposizione di strumenti informatici ed eventuale supporto per l’accesso diretto alla DID online;
• raccolta delle informazioni sulle persone;
• registrazione dei dati sul sistema informativo unitario;
• predisposizione o aggiornamento della scheda anagrafica professionale.

La profilazione è lo strumento che misura la distanza della persona rispetto al mercato del lavoro. L’attività di profilazione consiste nella raccolta dei dati della persona relativamente al percorso formativo e lavorativo intrapreso fin a quel momento. Tutte le informazioni acquisite dai servizi nell’attività di orientamento e di profilazione confluiscono nella Scheda Anagrafica professionale.

Per informazioni sulla Dichiarazione di Immediata Disponibilità (DID) consulta la pagina 

I Centri per l’Impiego offrono servizi di orientamento di base

• Colloquio individuale;
• raccolta delle informazioni sulle persone per la profilazione qualitativa.

Il Servizio di orientamento di base analizza le competenze della persona in relazione alla situazione del mercato del lavoro locale, la supporta nella comprensione del proprio bisogno (analisi della domanda) e mira ad orientare la persona sulle opportunità di formazione e lavoro che meglio si adattano al suo profilo, definendo gli atti di ricerca attiva, in un percorso individualizzato di inserimento e di disponibilità allo svolgimento di determinate attività, formalizzate poi nel “patto di servizio personalizzato”.

Informazioni di orientamento possono essere acquisite anche attraverso strumenti di autoconsultazione online.

Presso i centri si possono ottenere informazioni sulle misure di politica attiva nazionale (Garanzia Giovani e Assegno di Ricollocazione), regionale (Dote Unica Lavoro Fase V e Azioni di Rete per il Lavoro) e provinciali. 

I CPI svolgono attività di 

• individuazione delle prestazioni di politica attiva del lavoro per la persona;
• stipula del Patto di servizio;
• aggiornamento dei contenuti del Patto di Servizio;
• verifica periodica con le persone dello stato di avanzamento delle azioni compiute e da compiere, intervenendo con azioni correttive.

L’elaborazione del Patto di servizio personalizzato prevede un percorso individuale coerente rispetto alle caratteristiche personali, formative e professionali della persona e alla profilazione.

Soltanto i Centri per l’Impiego e gli Operatori accreditati, che operano secondo le procedure stabilite dalla Regione Lombardia, sono abilitati a sottoscrivere i Patti di Servizio. 

Approfondimenti disponibili alla pagina  (link scheda servizio Dichiarazione di Immediata Disponibilità (DID) e Patto di Servizio Personalizzato (PSP))

Interventi offerti per favorire l'inserimento o il reinserimento lavorativo

Accompagnamento al lavoro

- Supporto, anche motivazionale, allo sviluppo delle capacità e competenze finalizzato al raggiungimento dell’obiettivo professionale (Coaching);
- scouting delle opportunità occupazionali;
- supporto nella redazione del CV e delle lettere di accompagnamento;
- preparazione a un’adeguata conduzione di colloqui di lavoro;
- supporto all’autopromozione;
- tutoraggio.

Si tratta di servizi che mirano a supportare la persona nella ricerca di un'opportunità di lavoro tra quelle disponibili anche attraverso laboratori di ricerca attiva.

Il servizio può essere svolto in sessioni di gruppo, che riuniscano le tipologie di persone in relazione alle competenze personali o professionali.

Il fine è favorire l'attivazione della persona e lo sviluppo di abilità di ricerca del lavoro, supportandola operativamente nella realizzazione del piano di ricerca attiva del lavoro e progettando le misure di inserimento lavorativo e/o formativo, garantendo il supporto nelle fasi di avvio e gestione delle esperienze di lavoro, nel rispetto della normativa in materia. 

Attivazione del tirocinio

• Scouting delle opportunità di tirocinio segnalate dalle imprese, corrispondenti alle caratteristiche del soggetto per un incremento di competenze;
• preselezione ed invio della rosa di profili individuati all’impresa;
• tutoraggio;
• assolvimento degli adempimenti amministrativi previsti dalla normativa;
• redazione Convezione, Progetto formativo individuale, Dossier individuale e attestazione delle attività svolta. 

Il servizio è volto alla promozione di un'esperienza formativa on the Job ai fini di un incremento delle competenze. Il servizio predispone la Convenzione, il Progetto formativo individuale e il Dossier individuale del tirocinante con il soggetto ospitante e il tirocinante. Il servizio rilascia al termine del tirocinio, sulla base del Piano formativo individuale e del Dossier individuale l’attestazione dell’attività svolta durante il periodo di tirocinio. 

I servizi di orientamento specialistico sono resi anche dagli Operatori privati accreditati per i servizi al lavoro, nell’ambito delle misure di politica attiva regionale di Dote Unica Lavoro Fase V e Azioni di rete per il lavoro finanziate con il Fondo Sociale Europeo, o nell'ambiito delle misure nazionali in relazione a specifici target.

Incontro Domanda Offerta

• Promozione dei profili, delle competenze e della professionalità dei soggetti presso il sistema imprenditoriale;
• contattare i potenziali candidati per la verifica della loro effettiva disponibilità;
• raccogliere e verificare le auto-candidature;
• preselezione;
• registrazione dell’esito del processo di selezione nel sistema informativo unitario;
• inserimento lavorativo.

Il servizio è volto a realizzare l'inserimento o il reinserimento della persona nel mercato del lavoro favorendo l'incontro tra la domanda di lavoro espressa dalle imprese e l'offerta.

I centri per l'impiego svolgono attività di 

• presentazione delle opportunità disponibili sul catalogo dell'offerta formativa presente sul territorio;
• informazione orientativa sulle iniziative formative proposte dal territorio in relazione a eventuali esigenze formative emerse e rinvio a soggetti erogatori di percorsi formativi.

Tali servizi offrono una panoramica sulle opportunità formative per l'adeguamento delle competenze, la qualificazione e riqualificazione professionale, anche ai fini dell'autoimpiego.

Sono offerti anche dagli operatori privati accreditati, nell’ambito delle misure di politica attiva regionale di Dote Unica Lavoro Fase V e Azioni di rete per il lavoro, finanziate con il Fondo Sociale Europeo, oppure attraverso le misure nazionali in relazione a specifici target.

Presso i CPI sono offerte attività di 

• presentazione degli strumenti di conciliazione dei tempi di lavoro con gli obblighi di cura nei confronti di minori o di soggetti non autosufficienti;
• informazione orientativa sui soggetti titolari di strumenti di conciliazione e rinvio ai soggetti titolari degli strumenti di conciliazione.

Tali servizi sono volti a informare la persona per quanto riguarda 

• gli strumenti di conciliazione dei tempi di lavoro con gli obblighi di cura nei confronti di minori o di soggetti non autosufficienti;
• i soggetti titolari degli strumenti di conciliazione (INPS, Regione, Comuni, ecc.).
   

Consulta la pagina dedicata a Conciliazione Vita-Lavoro

I CPI svolgono attività di 

• Presentazione delle opportunità di incentivazione per il lavoro e/o il tirocinio in altro territorio nazionale ed europeo;
• informazione sulle agevolazioni per la mobilità anche a valere su risorse messe a disposizione dall’Unione Europea.

Si tratta di servizi volti a informare la persona su:  

- opportunità occupazionali o di tirocinio;
- incentivi per la mobilità in altro territorio rispetto alla Regione di domicilio;
- i soggetti preposti al supporto alla mobilità territoriale. 

Assistenti e consulenti EURES (rete europea dei servizi per l’impiego) collaborano con i CPI per supportare le persone in cerca di lavoro all’estero, fornendo informazioni sulle condizioni di vita e lavoro nei Paesi di destinazione.

Tale servizio di consulenza si può ricevere presso

AFOL Monza e Brianza
AFOL della Città metropolitana di Milano 
 

e presso i Centri per l'impiego di 
 

Busto Arsizio (VA) 

Cremona

Gallarate e Sesto Calende (VA) 

Grumello del Monte (BG) 

Lecco

Mantova

Pavia

Sarezzo (BS)

Sondrio

Varese

Cantù (Co)

Consulta il Sito del Ministero del Lavoro

I CPI svolgono attività di 

• Pubblicazione di un avviso pubblico con tutte le opportune specifiche contrattuali e professionali, nonché le modalità per l’adesione dei candidati all’avviso;
• raccolta delle candidature;
• formulazione della graduatoria applicando i criteri stabiliti dalla Regione;
• pubblicazione della graduatoria e trasmissione della stessa alla pubblica amministrazione richiedente;
• gestione di eventuali istanze di riesame in merito la formulazione delle graduatorie.

SI informa che l’avviso è pubblicato su istanza della pubblica amministrazione. Il servizio, verificata la presenza nell’istanza delle informazioni necessarie, procede alla pubblicazione dell’avviso.

La raccolta delle candidature avviene secondo le modalità previste nell’avviso. Il servizio inserisce i dati dei candidati e applicando i criteri in uso, formula la graduatoria. Il servizio effettua i controlli amministrativi sulle dichiarazioni dei soggetti utilmente collocati in graduatoria.

Approva la graduatoria e la trasmette all’ente che ha richiesto l’avviamento a selezione. Il servizio risponde alle richieste di accesso agli atti, giustifica le posizioni in graduatoria

Le modalità di assunzione presso la pubblica amministrazione per lavori, sia per tempo determinato sia per tempo indeterminato, per i quali è previsto il solo requisito di istruzione della scuola dell’obbligo, sono regolate dall'articolo 16 della Legge n. 56/1987.

La gestione di questa attività rientra tra le funzioni delegate dalla l.r. n. 9/2018.

il servizio mira a garantire la verifica dei requisiti delle persone che possono essere avviate nei progetti approvati per lo svolgimento presso le amministrazioni pubbliche competenti di attività socialmente utili, ai sensi della normativa vigente.

Attraverso il servizio si rende trasparente il processo con la pubblicazione del bando, la raccolta delle candidature dei lavoratori e la verifica dei requisiti. 
 

I Centri per l'impiego svolgono attività di

• Verifica (con particolare riferimento a status-Cigs, età anagrafica, residenza, qualifica e mansioni) da parte dell'Amministrazione Pubblica a cui è stato approvato il progetto di lavori socialmente utili, anche tramite consultazione del sistema delle Comunicazioni Obbligatorio e degli elenchi INPS (Banca Dati Percettori);
• raccolta candidature;
• comunicazione all'Amministrazione Pubblica utilizzatrice dell'esito della verifica ai fini della convocazione da parte dello stesso;
• gestione amministrativa di eventuali proroghe dei progetti di LSU.

La legge di bilancio 2020, pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale n. 304 del 30 dicembre 2019, ha previsto che gli enti della pubblica amministrazione possano assumere lavoratori socialmente utili a tempo indeterminato anche con contratti part-time, in deroga al piano del fabbisogno di personale e ai vincoli assunzionali in vigore, in qualità di lavoratori sovrannumerari alla dotazione organica.

Approfondisci sul sito del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali

I centri per l'impiego svolgono i seguenti servizi

Iscrizione al collocamento mirato - Acquisizione documentazione;

verifica della sussistenza dei requisiti richiesti: età lavorativa, status occupazionale, percentuale di invalidità, residue capacità lavorative;

eventuali richieste di certificazioni/contatti INPS- INAIL.

Il servizio viene svolto dall'operatore in front office in presenza della persona al fine di iscriverla al collocamento mirato e, in un secondo momento, in back office per la verifica dei requisiti.

Orientamento di base

La prestazione può essere erogata anche con la collaborazione dei servizi socio-sanitari del territorio.

Patto di servizio personalizzato

Per lo svolgimento dell’attività relativa al patto di servizio gli uffici raccolgono informazioni anche da pubbliche amministrazioni che hanno già preso in carico la persona con disabilità e in modo integrato si costruisce un percorso di inserimento lavorativo.

Orientamento specialistico

Accompagnamento al lavoro

Il servizio viene svolto con il supporto del Comitato Tecnico ex art. 8, co. 1 bis, L. 68/1999.

Incrocio domanda/offerta

Il servizio viene svolto con l’intervento del Comitato Tecnico ex art. 8, co. 1 bis, L. 68/1999, ai fini della valutazione delle capacità lavorative e della compatibilità della mansione.

Riferimenti normativi

Legge n. 68/99
D.Lgs. 151/2015
DPR 333/2000
D.Lgs. 150/2015

Le politiche attive del lavoro, rivolte alle persone disabili, sono sostenute tramite il Fondo regionale disabili istituito con l.r. n.13/03 

La misura finanziata dal Fondo regionale e progettata per l’inserimento lavorativo delle persone disabili è la specifica “Dote Lavoro - persone con disabilità”.

I CPI si occupano della presa in carico integrata per soggetti in condizioni di vulnerabilità mediante attività di

• individuazione del fabbisogno informativo/orientativo del destinatario
• analisi-valutazione approfondita del profilo di fragilità delle persone
• attivazione/partecipazione ai lavori dell’equipe multiprofessionale;
• contributo all’elaborazione, in integrazione con gli altri componenti dell’equipe multi-professionale, del programma personalizzato comprendente misure di politica attiva del lavoro (Patto di Servizio) / sociale e/o sanitario;
• trattamento e registrazione dati nel sistema informativo unitario. 

Il servizio effettua una rilevazione e valutazione delle caratteristiche di fragilità e viene costruito un programma personalizzato di intervento comprendente azioni finalizzate a contrastare le diverse fragilità/vulnerabilità di cui la persona è portatrice. Il programma personalizzato può inserirsi in un piano di interventi rivolti all’insieme del nucleo familiare

I CPI partecipano all’equipe multidisciplinare nell’ambito dei progetti del 'Reddito di cittadinanza' e assicurano la presa in carico dei disoccupati coinvolti, attraverso l’erogazione dei servizi erogati direttamente o tramite gli operatori accreditati.

Le Province hanno promosso con gli ambiti distrettuali un lavoro di collaborazione con i servizi dei territori, formalizzato con Protocolli d’Intesa, Convenzioni o con accordi.

Approfondisci sul sito

Reddito di Cittadinanza - sito Ministero del lavoro 

Il Centro per l'impiego eroga servizi per il supporto all'autoimpiego

• Presentazione degli strumenti e dei benefici (economici e non) a supporto dello sviluppo dell'idea autoimprenditoriale o dell'iniziativa di autoimpiego;
• presentazione di informazioni relative alle procedure per l’avvio di attività autonome, per eventuali trasformazioni e per l’accesso a commesse ed appalti pubblici;
• informazione sui soggetti (a mero titolo esemplificativo, Invitalia, il sistema delle camere di commercio, ecc..), presenti nel territorio di riferimento, specializzati in materia di creazione di impresa;
• informazione sui percorsi specialistici, presenti nel territorio di riferimento, finalizzati a supportare gli aspiranti lavoratori autonomi/ imprenditori nel costruire un progetto/piano d’impresa realizzabile e “meritevole” di essere finanziato;
• raccolta delle domande e delle offerte di lavoro autonomo;
• monitoraggio e registrazione degli esiti delle azioni intraprese dal lavoratore con contatti periodici sia con il destinatario sia con i soggetti specializzati ai quali si è rivolto anche successivamente all’avvio dell’impresa;
• tutoraggio alla persona impegnata nell’autoimpiego/avvio d’impresa.

I servizi sono resi sia dai Centri per l’Impiego sia dagli Operatori privati accreditati, nell’ambito delle misure di politica attiva regionale di Dote Unica Lavoro e Azioni di rete per il Lavoro, finanziate con il Fondo Sociale Europeo, oppure attraverso le misure nazionali in relazione a specifici target.

Approfondisci alle pagine

Dote Unica Lavoro Fase V

Azioni di rete per il lavoro