Tipo contenuto:
SERVIZI E PROCEDIMENTI
Categoria:
Emergenze e urgenze

Emergenza e pronto soccorso: i servizi disponibili in Lombardia

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Emergenze e urgenze

La Lombardia mette a disposizione dei propri cittadini alcuni strumenti utili per la gestione della salute in situazione di emergenza, 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno: l’App 112 Where are U, il Numero Unico dell’Emergenza 112 e l’App SALUTILE Pronto Soccorso.

112 Where Are U

Sviluppata dall’Agenzia Regionale dell’Emergenza Urgenza – AREU della Lombardia, Where Are U è un’applicazione telefonica per le chiamate di emergenza collegata al Numero Unico Europeo dell’Emergenza (NUE) 112.
L’App consente di trasmettere automaticamente alle centrali operative la posizione precisa di chi chiama e invia le informazioni necessarie ai soccorsi, contribuendo a ridurre i tempi di intervento e a rendere più efficace la gestione dell’emergenza, anche nei casi in cui la persona non riesca a comunicare con precisione la propria posizione.

È possibile scaricare l’App direttamente da Google Play e App Store o dal portale where.areu.lombardia.it

Numero Unico di Emergenza (NUE) 112

Il Numero Unico di Emergenza (NUE) 112 è il servizio pubblico che consente di richiedere aiuto in caso di emergenza. È attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno, ed è il punto di accesso unico ai servizi di soccorso.

Componendo uno dei numeri di emergenza (112, 113, 115 o 118), la chiamata viene presa in carico dalla Centrale Unica di Risposta (CUR) NUE 112. L'operatore identifica la posizione del chiamante, raccoglie le informazioni necessarie e inoltra rapidamente la richiesta al servizio competente:

  • Emergenza sanitaria (118)
  • Arma dei Carabinieri
  • Polizia di Stato
  • Vigili del Fuoco

Il servizio dispone di sistemi di localizzazione del chiamante, offre supporto multilingue attraverso un servizio di interpretariato in tempo reale e mette a disposizione strumenti dedicati per facilitare l'accesso ai soccorsi anche alle persone con disabilità.

AREU - Il servizio NUE 112

Video: il servizio NUE 112

SALUTILE Pronto Soccorso

SALUTILE Pronto Soccorso è l'App di Regione Lombardia che permette di individuare i Pronto Soccorso presenti sul territorio e consultare, in tempo reale, le principali informazioni utili prima di recarsi in struttura. Con l'App è possibile:

  • visualizzare i Pronto Soccorso più vicini sulla mappa e avviare la navigazione verso la struttura selezionata;
  • verificare il numero dei pazienti in attesa e in trattamento, suddivisi per codice di priorità (Rosso, Arancione, Azzurro, Verde e Bianco);
  • consultare i tempi di permanenza stimati per ciascun codice di priorità.

SALUTILE Pronto Soccorso è disponibile su Google Play e App Store

Contatti

  • Vedi link nei paragrafi dedicati ai singoli servizi

Ultimo aggiornamento: 08 Luglio 2026

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