Il soccorso sanitario extra-ospedaliero è il servizio pubblico, presente su tutto il territorio nazionale, che garantisce tutto l'anno, 24 ore al giorno, una risposta adeguata alle situazioni di urgenza o emergenza sanitaria e delle maxi-emergenze mediante l'invio di mezzi di soccorso adeguati.
Il governo delle attività di soccorso, in Lombardia, avviene attraverso Agenzia Regionale Emergenza Urgenza – AREU Lombardia, che ha 12 Articolazioni Aziendali Territoriali (AAT), distribuite sul territorio regionale con un'area di competenza approssimativamente provinciale e che gestiscono il sistema delle postazioni dei mezzi di soccorso sul territorio.
Come previsto dalle indicazioni comunitarie, in Lombardia la richiesta telefonica di intervento per le emergenze sanitarie avviene attraverso il Numero Unico Europeo d'emergenza 112 (NUE 112).
Il 112, che in passato era il numero di chiamata dei Carabinieri, oggi riceve e smista, in base al contenuto di ciascuna segnalazione, le richieste d’intervento per:
- Soccorso sanitario extra-ospedaliero (118)
- Arma dei Carabinieri (112)
- Polizia di Stato (113)
- Vigili del Fuoco (115)
Il servizio dispone di una funzionalità di localizzazione e/o identificazione del chiamante sia da telefonia fissa sia da mobile, garantendo sicurezza e tracciabilità della chiamata. E’ inoltre disponibile un servizio multilingue e l’accesso ai diversamente abili.
App "112 Where AreU"
Sviluppata dall’Agenzia Regionale dell’Emergenza Urgenza – AREU della Lombardia, Where Are U è un’applicazione telefonica per le chiamate di emergenza che trasmette automaticamente alle centrali pubbliche del Numero Unico dell’Emergenza 112 la localizzazione puntuale del chiamante.
Questo consente di individuare celermente il punto di intervento anche nei casi in cui il chiamante non conosca o non sia in grado di fornire dati precisi sulla propria posizione.
L’app infatti rileva la posizione tramite GPS e/o rete dati e la invia al servizio d'emergenza per consentire di effettuare l’intervento nel più veloce tempo possibile.
Scarica gratuitamente l’applicazione e potrai:
• visualizzare il numero dei pazienti in attesa e dei pazienti in trattamento, divisi per codice di priorità (Rosso, Arancione, Azzurro, Verde e Bianco);
• controllare l’indice di affollamento della struttura rispetto alle risorse disponibili;
• ottenere le indicazioni stradali della struttura più vicino a te.
Dove scaricarla
SALUTILE Pronto Soccorso è al momento disponibile per dispositivi con sistema operativo iOS (7.0 o versioni successive) e Android (5 o versioni successive) ed è scaricabile gratuitamente da:
Una App che permette di effettuare la chiamata di emergenza e inviare contemporaneamente la posizione esatta del chiamante alla Centrale del Numero Unico dell’Emergenza (NUE) 112 della Lombardia.
Sviluppata dall’Agenzia Regionale dell’Emergenza Urgenza – AREU della Lombardia, Where Are U è un’applicazione telefonica per le chiamate di emergenza che trasmette automaticamente alle centrali pubbliche del Numero Unico dell’Emergenza 112 la localizzazione puntuale del chiamante.
Questo consente di individuare celermente il punto di intervento anche nei casi in cui il chiamante non conosca o non sia in grado di fornire dati precisi sulla propria posizione.
L’app infatti rileva la posizione tramite GPS e/o rete dati e la invia al servizio d'emergenza per consentire di effettuare l’intervento nel più veloce tempo possibile.
App Salutile Pronto Soccorso
SALUTILE Pronto Soccorso è l'app di Regione Lombardia con la quale puoi consultare l'elenco di tutti i Pronto Soccorso del territorio lombardo, conoscere qual è il numero di persone in coda in quel momento e l’indice di affollamento.
Puoi visualizzare sulla mappa le strutture più vicino a te ed eventualmente avviare la navigazione guidata verso il Pronto Soccorso scelto.
Ulteriori approfondimenti sono disponibili nella pagina delle "APP della sanità lombarda" all'interno del portale dei servizi welfare digitali.
Come accedere
Scarica gratuitamente l’applicazione e potrai:
• visualizzare il numero dei pazienti in attesa e dei pazienti in trattamento, divisi per codice di priorità (Rosso, Arancione, Azzurro, Verde e Bianco);
• controllare l’indice di affollamento della struttura rispetto alle risorse disponibili;
• ottenere le indicazioni stradali della struttura più vicino a te.
Come accedere
Chiamata del socorso sanitario
Componendo qualsiasi numero dell'emergenza (112, 113, 115, 118) il cittadino entra in contatto con l'operatore del Call Center NUE 112. L’operatore prende in carico la chiamata, compila la scheda contatto, provvedendo nel caso di richiesta di soccorso sanitario ad attivare l’Articolazione Territoriale di soccorso più vicina, che invia tempestivamente il mezzo di soccorso più idoneo.
Il servizio è gratuito sia da telefonia fissa che da mobile.
Il servizio è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24
App "112 Where AreU"
WHERE ARE U è disponibile per IOS e ANDROID.
Si trova sul portale where.areu.lombardia.it, su Apple App Store, Google Play Store o cercando sui motori di ricerca “112 Where ARE U”.
Il servizio è gratuito. Il servizio del NUE 112 è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24.
App "Salutile Pronto Soccorso"
Scarica gratuitamente l’applicazione e potrai:
• visualizzare il numero dei pazienti in attesa e dei pazienti in trattamento, divisi per codice di priorità (Rosso, Arancione, Azzurro, Verde e Bianco);
• controllare l’indice di affollamento della struttura rispetto alle risorse disponibili;
• ottenere le indicazioni stradali della struttura più vicino a te.
Dove scaricarla
SALUTILE Pronto Soccorso è al momento disponibile per dispositivi con sistema operativo iOS (7.0 o versioni successive) e Android (5 o versioni successive) ed è scaricabile gratuitamente da:
Contatti
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Vedi paragrafo "Come accedere"
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