Il Pronto Soccorso ospedaliero è l’organizzazione clinica che garantisce il trattamento in emergenza e urgenza di patologie acute che per gravità richiedono interventi diagnostici e terapeutici in tempi veloci. 
È bene quindi evitare di accedere al Pronto Soccorso per situazioni cliniche note, quali le malattie croniche o note, se non in caso subiscano variazioni così improvvise da far temere un pericolo per la vita o un rischio di gravi complicazioni imminenti. Il Pronto Soccorso accoglie tutte le richieste di salute, ma per quelle non urgenti, sono previsti tempi più lunghi vista la possibilità di risoluzione dal medico di famiglia, dal pediatra di libera scelta o dal Medico della continuità assistenziale (ex guardia medica) attraverso il Numero Europeo Armonizzato - NEA 116117

L’accesso al Pronto Soccorso ospedaliero è regolato da un sistema di valutazione detto Triage, che individua le priorità di erogazione delle cure.
Un corretto utilizzo delle strutture sanitarie evita disservizi per le strutture stesse e per gli altri utenti. Il buon funzionamento del Pronto Soccorso dipende da tutti.

Al Pronto Soccorso ha la precedenza il paziente più grave e non chi arriva per primo. Arrivare in ambulanza al Pronto Soccorso non comporta essere visitati in tempi più rapidi.

I CODICI DEL PRONTO SOCCORSO E I PERCORSI DI CURA

Il Triage, inizio del percorso di cura
La persona che accede al Pronto Soccorso viene accolta da un Infermiere esperto con una formazione specifica uniforme su tutto il territorio regionale, il quale valuta le sue condizioni di salute e attribuisce un Codice di priorità che definisce il percorso e l'ordine di priorità delle cure.

L’accesso in Pronto Soccorso di bambini e adolescenti avviene attraverso la valutazione di un infermiere esperto in triage pediatrico, l’accesso di donne in stato di gravidanza o puerpere prevede la valutazione da parte di un’ostetrica esperta in triage ostetrico.

I Percorsi nascono dal Triage, attraverso il Codice di priorità che indirizza precocemente le persone in funzione del rischio evolutivo, della sua complessità e delle risorse utilizzabili.
Cosa cambia con i Percorsi? attraverso la presa in carico in base al Codice di priorità, la persona assistita viene accolta ed inserita nell’iter identificato e nelle aree del Pronto Soccorso suddivise per complessità: alta – media – bassa di cura, dove con l’applicazione di protocolli condivisi dal team di cura, il tempo d’attesa definito dal Codice di priorità, diventa parte del processo assistenziale.

IlTriage (termine francese che indica cernita, smistamento) è un metodo finalizzato ad evitare le attese per i casi più urgenti. Il Triage non serve a ridurre le attese bensì a garantire la presa in carico immediata delle persone con situazioni gravi o in pericolo di vita.
Attraverso l’applicazione di protocolli condivisi in team medico-infermieristico, il tempo d’attesa così definito dal CODICE DI PRIORITA’, diventa processo attivo di diagnosi e cura.

I CODICI DI PRIORITA’ SONO COSI’ IDENTIFICATI:

Codice 1 ROSSO - EMERGENZA: presa in carico immediata per grave compromissione delle funzioni vitali = ACCESSO IMMEDIATO A CURE E TRATTAMENTO.

Codice 2 ARANCIONE – URGENZA: presa in carico in tempi brevissimi per rischio elevato di compromissione delle funzioni vitali= ACCESSO RAPIDO A CURE E TRATTAMENTO.

Codice 3 AZZURRO – URGENZA DIFFERIBILE: condizione stabile senza rischio evolutivo, con sofferenza = ACCESSO IN TEMPI BREVI.

Codice 4 VERDE – URGENZA MINORE: condizione stabile, senza rischio evolutivo, percorso diagnostico terapeutico solitamente semplice/monospecialistico.

Codice 5 BIANCO - NON URGENZA: condizione stabile di minima rilevanza clinica, risolvibile dal medico di medicina generale, o dallo specialista, in ambulatorio.

Il Medico di Pronto Soccorso effettua la visita ed al termine del percorso di cura in Pronto Soccorso, assegna un “codice d’uscita”. Ai sensi della delibera regionale n. 3379 del 2012, tutti gli accessi classificati come “codice bianco alla dimissione” sono assoggettati al pagamento della quota fissa per l’accesso, attualmente 25,00 euro, nel rispetto delle esenzioni già declinate dalla normativa, nazionale e regionale, vigente.

È bene ricordare che anche i pazienti accettati in Pronto Soccorso che di propria iniziativa se ne vadano prima della chiusura del verbale di dimissione sono soggetti al pagamento del ticket, indipendentemente dal codice colore assegnato al triage di ingresso.

Alle strutture ospedaliere sede di Pronto Soccorso, si può accedere sia recandovisi direttamente con propri mezzi, sia con i mezzi di soccorso del Servizio di Emergenza Urgenza territoriale (Numero Unico dell’Emergenza 112). La priorità di accesso alle cure è definita dal codice di Triage, non dall’ordine o modalità di arrivo.

Quando si accede al Pronto Soccorso è bene:

• avere con sé la Tessera Sanitaria/Carta regionale dei Servizi o almeno il tesserino del Codice Fiscale, oltre a eventuali attestazioni di esenzione dal pagamento del ticket.

• avere con sé la documentazione sanitaria di eventuali precedenti ricoveri ospedalieri, accertamenti di laboratorio o strumentali etc.

• conoscere il nome e lo schema di assunzione delle terapie in uso.

Il Pronto Soccorso è un servizio attivo tutti i giorni 24 ore su 24, per conoscere la struttura di Pronto Soccorso più vicina a te e il numero di utenti in coda scarica gratuitamente la APP “Salutile Pronto Soccorso”.