Per effettuare una prenotazione sanitaria online è necessario innanzitutto essere in possesso di:

• Tessera sanitaria (Carta regionale dei Servizi-gialla oppure Tessera Sanitaria Nazionale-azzurra)
• Prescrizione redatta dal proprio medico curante (ricetta rossa cartacea o ricetta dematerializzata)

Se la prescrizione medica è su ricetta rossa, ai fini della prenotazione è necessario indicare il codice Identificativo Univoco della Prenotazione - IUP, cioè il codice alfanumerico a sinistra del codice fiscale.

Una ricetta rossa priva del codice IUP non è prenotabile online.

Se invece si è in possesso di una ricetta Dematerializzata (promemoria bianco) è necessario indicare il Numero di Ricetta Elettronica – NRE, riportato in alto a destra.

Come prenotare

1) Senza credenziali di autenticazione
E’ possibile prenotare o annullare visite ed esami online disponendo di:

• Codice fiscale (presente sulla tessera sanitaria)
• Ultimi 5 numeri del Numero di Identificazione della tessera sanitaria
• Codice IUP della prescrizione (ricetta rossa)/ codice NRE del promemoria (ricetta dematerializzata)

Attenzione! Se la ricetta riporta due o più visite e/o esami, la prenotazione online è attualmente possibile solo su alcune aree. Può quindi essere necessario, in alternativa, contattare il Contact Center Regionale per le prenotazioni  al numero gratuito 800.638.638 da rete fissa o al numero a pagamento 02/999599 da rete mobile (al costo del proprio piano tariffario).

Allo stesso modo è necessario contattare il Contact Center qualora la ricetta rossa (ad es. perché compilata a mano) non riporti  il codice IUP.

2) Con credenziali di autenticazione.
E’ inoltre possibile prenotare anche dall’interno del portale del Servizi Welfare online di Regione Lombardia al quale si accede mediante credenziali di autenticazione. Da questo canale è possibile anche consultare gli appuntamenti già fissati, ricercare le ricette già emesse e usufruire di altri servizi. Per maggiori informazioni sull'accesso ai servizi online tramite identità digitale consulta questa pagina.

Ricerca prime disponibilità.
Per avere informazioni su dove poter eseguire una visita o un esame specialistico, è inoltre possibile effettuare una ricerca preliminare delle disponibilità che tutte le strutture sanitarie pubbliche e private accreditate del sistema sanitario lombardo dichiarano. Questa opportunità consente di vedere sia le strutture in grado di erogare la prestazione sia, per ciascuna struttura, le prime disponibilità.