Nel settore ICT, Tecnologia e Telecomunicazioni, l’IA risulta già ampiamente diffusa come tecnologia abilitante trasversale. Le applicazioni principali riguardano l’ottimizzazione delle infrastrutture, ed in particolare la previsione dei consumi energetici, il supporto multilingua ai servizi, la sicurezza sul lavoro tramite computer vision, l’automazione dei processi aziendali e la generazione di contenuti.

Particolare attenzione è stata rivolta alle soluzioni di Edge AI, considerate strategiche per rafforzare la sicurezza, la privacy e la sovranità dei dati, riducendo la dipendenza da infrastrutture cloud centralizzate.

Le criticità emerse includono la qualità e certificazione dei dati, la limitata collaborazione tra grandi imprese e PMI, la carenza di competenze specialistiche e la complessità normativa.

Il Tavolo tematico sull'IA nel comparto ICT ha quindi evidenziato l’importanza di sviluppare standard condivisi, reti collaborative, percorsi formativi avanzati e linee guida operative, con un ruolo attivo di coordinamento a livello regionale.